よくあるご質問
お支払い方法について
どのような支払方法がありますか?
クレジットカード払い・銀行振込がご利用いただけます。
支払い方法を、注文後に変更できますか?
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
商品はいつ届きますか?
配送先によって異なりますが、通常ご注文後から3~5営業日以内のお届けとなります。出荷は平日のみ対応しております。 週末や祝日にいただいたご注文は、翌営業日に順次発送いたしますので、 どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
配送会社を選べますか?
ヤマト運輸のみのお届けとなります。
商品のお届け日・お届け時間は指定できますか?
誠に申し訳ございませんが、配送日時の指定は承っておりません。
あらかじめご了承ください。
商品の発送はいつ頃になりますか?
ご入金・決済完了後、2営業日以内に発送しております。 日付指定がある場合は、地域にもよりますがおおよそ到着希望日の1〜3日前の発送となります。
商品が届きません。どうすればよいですか?
商品の発送は、受注確定・決済完了確認後2営業日以内の発送となり、商品到着まで3〜5日程お時間がかかります。発送完了メールが届いているかご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ご注文のキャンセル・変更について
注文した内容を変更したいのですが、できますか?
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか?
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。詳しくはこちらをご覧ください。
商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか?
注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。発送完了メール送信後の変更は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
会員登録について
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退会するにはどうしたらいいでしょうか?
退会ご希望のお客様は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

